Política de privacidad

La política de privacidad de ¿Conduzco Bien? atañe a la recopilación, uso y divulgación de datos personales que ¿Conduzco Bien? puede solicitarle a lo largo de su relación con usted, por ejemplo al visitar nuestra página web, abrir una incidencia y/o contratar los servicios de ¿Conduzco Bien? o al llamar a empresas de soporte. Por favor, dedique unos minutos a leer el siguiente documento para conocer mejor cómo manejamos la información, qué tipo de datos recabamos, cómo los usamos y con qué fin, a quién se los facilitamos y qué hacemos para proteger su información personal. Su privacidad es crucial para ¿Conduzco Bien? y nos preocupamos de protegerla.

Razones para recabar información personal

Recabamos su información personal porque nos ayuda a atenderle mejor. Nos permite darle acceso cómodamente a nuestros servicios, y hacer especial hincapié en las categorías que más le interesan. En el caso de las incidencias esta información es importante para verificar la autenticidad y veracidad de cada expediente. Por otra parte, su información personal nos ayuda a mantenerte al día de los últimos lanzamientos, ofertas especiales y acontecimientos que pueden resultarle de interés.

Si no quiere que ¿Conduzco Bien? le mantenga al día con noticias relacionadas con nuestra empresa y la última información sobre nuestros servicios, por favor contacte con nuestro centro de atención al cliente en el teléfono 902 444 555

La información que recopilamos y cómo podemos utilizarla

Hay diferentes situaciones en las que su información personal puede ayudarnos a ofrecerle un mejor servicio. Al interactuar con ¿Conduzco Bien? recabamos información personal pertinente, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto; y detalles sobre los servicios que tiene contratados con nuestra empresa. También recopilamos información con fines de estudio del mercado, como en qué trabaja, para comprender mejor a nuestros clientes y atenderlos mejor. Recopilamos información relativa a la actividad del cliente en las páginas web, a través del teléfono y de nuestras reuniones personales. Esto nos ayuda a decidir cómo proporcionarle información útil y a comprender mejor cuales de nuestros servicios son más interesantes para usted.

Su perfil de usuario ¿Conduzco Bien? y su información relacionada

La página web de ¿Conduzco Bien? le permite crear un perfil de usuario con su información personal. Este cómodo servicio le ahorra tiempo y ayuda a utilizar nuestros servicios web con mayor facilidad.

Su información no confidencial es pública.

Si utiliza los tablones de anuncios o las salas de discusión de nuestra web, debe tener en cuenta que cualquier información que publique estará a disposición del resto de los usuarios. La información personal distintiva que envíe a estos foros puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios para enviarte mensajes no deseados. ¿Conduzco Bien? no se hace responsable de la información personal que decida publicar en estos foros.

Medidas de protección de su información personal

¿Conduzco Bien? Toma diversas precauciones administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal frente a pérdidas, robos y usos malintencionados, así como accesos sin autorización, publicación indebida, alteración y destrucción.

También puede ayudarnos tomando precauciones para proteger sus datos personales mientras navega por Internet. Cambia tus contraseñas a menudo utilizando combinaciones de letras y números, asegúrese de que utiliza un navegador web seguro.

La integridad de su información personal

¿Conduzco Bien? dispone de medidas de seguridad para que su información personal sea precisa, completa y actualizada para los fines con los que fue facilitada. Naturalmente, tiene todo el derecho a acceder y modificar la información personal que nos ha facilitado. Además, puede solicitar una copia de su información personal, del historial de su registro de servicios y una relación de actividades con nuestros representantes de ventas y soporte en la dirección electrónica info@conduzcobien.com

Niños

No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años con propósitos comerciales; no obstante, debido a que recibimos parte de la información vía electrónica, podría tratarse de la información personal de un usuario del servicio ¿Conduzco Bien? y se considerará como tal en esta política de privacidad. En caso de que un niño menor de 13 años envía información personal a ¿Conduzco Bien? y nosotros lleguemos a saberlo, suprimiremos esa información lo antes posible.

Cookies y otras tecnologías

Como es práctica habitual en muchas páginas web empresariales, la página de ¿Conduzco Bien? utiliza “cookies” y otras tecnologías para ayudarnos a comprender qué partes de nuestra web tienen más aceptación, dónde van nuestros visitantes y cuánto tiempo pasan allí. También utilizamos cookies y otras tecnologías para asegurarnos de que nuestra publicidad en Internet hace llegar nuestros servicios a nuestros clientes. Empleamos cookies y otras tecnologías para estudiar pautas de tráfico en nuestra página web, de forma que sus visitas sean aún más gratificantes, y para estudiar la eficacia de nuestra comunicación con el cliente. Por último, utilizamos cookies para personalizar su vivencia y proporcionarte mayor comodidad en tus relaciones con nosotros.

Si después de esta explicación prefiere no aceptar cookies, sólo tiene desactivar esta opción entre sus preferencias de internet. Tenga en cuenta que algunas prestaciones del sitio web de ¿Conduzco Bien? no estarán disponibles si rechaza las cookies.

Como en la mayoría de las páginas web, recabamos automáticamente algunos datos y los almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones IP (protocolo de Internet), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de origen y destino, sistema operativo, hora y fecha de visita y datos de navegación por la página.

Esta información, que no sirve para identificar a usuarios concretos, se utiliza para analizar tendencias, administrar la página, conocer los movimientos de los usuarios por la página y para reunir información demográfica acerca de nuestra base de usuarios. ¿Conduzco Bien? no utiliza la información recopilada para enviar promociones directamente a esa persona.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico utilizamos direcciones electrónicas que enlazan con contenido del sitio web de ¿Conduzco Bien?. Cuando el cliente hace clic en una de estas direcciones electrónicas, pasa por nuestro servidor web antes de llegar a la página de destino. Hacemos un seguimiento de estos enlaces con direcciones para saber qué temas interesan más y valorar la eficacia de nuestra comunicación con el cliente. Si prefieres que no quede constancia de tus intereses, basta con no hacer clic en los enlaces de texto o imágenes del mensaje electrónico.

El compromiso de toda nuestra empresa con tu privacidad

Como ya se ha mencionado, ¿Conduzco Bien? se toma la protección de tu privacidad muy en serio. Para asegurarnos de que su información personal está a buen recaudo, damos a conocer estas directrices a todos los empleados de ¿Conduzco Bien? e imponemos estrictas medidas de seguridad dentro de la propia empresa.

La página web de ¿Conduzco Bien? contiene enlaces a páginas de otras empresas. ¿Conduzco Bien? no se hace responsable de sus prácticas en lo relativo a su privacidad. Le recomendamos que se informe acerca de la política de privacidad de estas empresas.

Consultas acerca de la privacidad

Si tiene preguntas o está preocupado por la Política de privacidad de ¿Conduzco Bien? o por nuestra forma de recabar datos, diríjase a info@conduzcobien.com para ponerse en contacto con nosotros. El responsable de datos le responderá antes de 48 horas.

Es posible que ¿Conduzco Bien? actualice su política de privacidad cada cierto tiempo. Cuando cambiemos la política de forma sustancial, publicaremos un aviso en nuestra web junto a la política de privacidad actualizada.

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Última actualización: 30 de abril de 2010
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